通過之前對日本便利店做過的一次市場調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，得出了一個令人意外的結果。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，明亮清潔;開放易進入;商品豐富、選擇方便這三點在消費者的重視程度中竟然占了百分之五十四，而對于商品價格的重視程度卻僅僅百分之五!
這些數(shù)據(jù)給我們提了一個醒，在絕大部分顧客眼中，其實并不在乎便利店商品的價格，更看重的是購物時的體驗度。所以只要能讓顧客有一個良好的購物體驗，就有機會獲得最大的收益。
那么作為國內的便利店，在店面布局設計的時候應該怎么做呢?
1、為顧客提供清潔明亮的購物環(huán)境
良好的購物環(huán)境，能夠讓顧客和優(yōu)質的商品、服務聯(lián)系到一起，更增加顧客在店內的購物意愿，使顧客在店內停留更長時間。
明亮清潔應該要包括便利店的衛(wèi)生、燈光、貨架衛(wèi)生、音響、空調等。尤其是到了夏天，一個連空調都沒有的便利店，是沒辦法留住顧客的。
2、便利店門口的尺寸要適宜，讓顧客進出方便
很多時候，一個店面開口門的大小，直接決定了顧客是否愿意進店消費，這是很多便利店在進行裝修設計的時候容易忽略的地方，所以便利店門口的尺寸要盡可能的大。
有些店鋪的堆頭都愛擠在門口的位置，給顧客的進出造成不便，使顧客不愿意過多停留。面對這種情況，便利店可以考慮在門外的位置增加堆頭，或者直接利用貨架的底部作為堆頭陳列使用。畢竟只有顧客愿意進店，才是我們達成銷售可能的開始。
3、延長顧客在便利店的停留購物時間
商品的豐富和選擇購物的便利性，直接影響顧客的體驗。經(jīng)相關研究表明，真正到店購買所需商品的顧客只占到百分之二十五的比例，其實絕大多數(shù)都是沖動性消費和隨機性購買。所以便利店應該經(jīng)常推出符合顧客需求的商品和容易引起沖動消費、季節(jié)性消費的商品。
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